POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS
Luckylily Cosmeticos se compromete a tratar los datos personales de sus clientes, empleados, proveedores y cualquier otro al que tenga acceso, por cualquier medio del que tenga conocimiento, de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad, incluida, entre otras, la Ley N° 13.709/ 18 (Ley General de Protección de Datos o “LGPD”).
Para obtener más información sobre cómo se procesan los datos personales, siga la Política de privacidad. Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos contactando con el Delegado de Protección de Datos, a través de la dirección de correo electrónico info@luckylilycosmetics.com.
OBJETIVO DE LA POLÍTICA
Luckylily Cosmeticos se compromete a sensibilizar a todos sus clientes, empleados, proveedores y todas aquellas personas que tengan acceso a los datos en relación con los datos personales recogidos, utilizados, almacenados o tratados de otra forma en el marco de las diversas relaciones que establezca, especialmente las comerciales.
Por ello, presentamos nuestra política de privacidad (“Política de Privacidad” o “Política”), la cual tiene como objetivo brindar información clara y veraz sobre el tratamiento de datos personales.
Por lo tanto, este documento tiene como objetivo presentar objetivamente las características e hipótesis del procesamiento de sus datos personales. Para mayor información sobre el tratamiento de datos personales, favor de contactar al Responsable a través del correo electrónico info@luckylilycosmetics.com.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE TUS DATOS PERSONALES?
Luckylily Cosmeticos, respecto de los datos a los que tiene acceso, controla los datos personales a los que tiene acceso en el marco de la relación establecida contigo. A los efectos de la legislación aplicable, el Responsable del tratamiento es responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales.
Cuando realiza una compra o contrata un servicio en Luckylily Cosmeticos, nos proporciona algunos datos personales con el fin de hacer viable su operación. Por la seguridad de sus datos, el respeto a su privacidad y la transparencia con usted, dedicamos este documento a explicar cómo serán tratados sus datos personales.
¿QUÉ DATOS SE RECOPILAN?
Durante su experiencia en una de nuestras tiendas (físicas o virtuales) o mercados, podemos recopilar diferentes tipos de datos personales, automáticamente con el fin de verificar, monitorear y controlar, o proporcionados directamente por usted, por ejemplo para el de su registro .
Vea a continuación qué datos personales podemos recopilar y en cada situación:
Durante el registro: Nombre completo; Fotografía; número de CPF; Dirección de correo electrónico; Número de móvil; Fecha de nacimiento; Datos referentes a sus direcciones.
Al completar el lugar de entrega y el método de pago: Dirección de facturación; Dirección de entrega; Datos de la tarjeta de crédito, cuando se elige como método de pago.
Durante el análisis y seguimiento de sus compras u otras transacciones financieras:
Datos de registro; Tipo de producto; La cantidad; Valor de las mercancías (unidad); Valor total de la compra o transacción; Naturaleza de la transacción financiera; información de la cuenta bancaria y otros medios utilizados; afiliación; Información de ingresos.
A continuación presentamos la información que podrá ser recabada aunque el Usuario no esté registrado en la tienda virtual https://luckylilycosmetics.com/
Mientras navega por la plataforma: dirección IP; Información sobre el dispositivo utilizado para la navegación; Productos y categorías buscados o vistos; Conteo de visitas; Páginas visitadas en otros sitios web.
Otra información que puede recopilarse: información de inicio de sesión social, si se registra a través de una cuenta en una red social, como Facebook y Google, y autoriza esta recopilación; Información sobre usted que ha hecho pública o está disponible públicamente; Información que recabamos de terceros, por ejemplo, complementos de tus datos de registro (nombre, afiliación, fecha de nacimiento, CPF, teléfono, domicilio, entre otros), puntaje generado por agencias de crédito, si formas parte de alguna lista de Expuestos Políticamente Person (PEP) o una lista de alerta (como OFAC, UNSC y otras listas internacionales), entre otras; Información proporcionada por usted voluntariamente, como a través de comunicaciones con LMGomes en las redes sociales o en reseñas y reseñas de productos; Copias de documentos enviados por usted como prueba de domicilio, datos bancarios o copia de un documento de identidad, generalmente utilizados para acreditar su registro o validación de su identidad.
CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
Utilizamos datos personales para garantizar un servicio de calidad y una mejor experiencia de compra. A continuación enumeramos las finalidades para las que podemos utilizar sus datos personales:
Datos de registro:
Para posibilitar la prestación de los diferentes servicios disponibles.
Atender solicitudes y consultas en nuestro Centro de Servicio.
Identificar correctamente al Usuario.
Para el envío de productos adquiridos o comunicaciones de ofertas - política antispam: al final de cada email comercial existe la opción de "darse de baja", en la que el cliente dejará de recibir nuestras promociones en un plazo de 48 horas laborables -.
Para contactarlo cuando sea necesario. Este contacto puede abarcar diversos asuntos, como la comunicación sobre promociones y ofertas, respuestas a preguntas, respuestas a quejas y solicitudes, actualizaciones sobre pedidos realizados e información de entrega.
Ayudar a diagnosticar y solucionar problemas técnicos.
Para desarrollar nuevas funcionalidades y mejoras, mejorando su experiencia con nuestros servicios disponibles.
Para consultar su información en las bases de datos de las agencias de crédito.
Realizar investigaciones y medidas para prevenir y combatir los ilícitos, el fraude, los delitos financieros y los delitos de blanqueo de capitales y/o financiación del terrorismo.
Para asegurar el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias o asegurar el ejercicio regular de los derechos. En estos casos, incluso podremos utilizar y presentar la información en procedimientos judiciales y administrativos, si fuera necesario.
Colaborar con el cumplimiento de una orden judicial, de una autoridad competente o de un órgano de control.
Geolocalización:
Mostrar anuncios personalizados.
Para ayudar en el análisis que puede usarse para proteger su cuenta y aumentar el nivel de seguridad de sus datos de registro, o incluso para prevenir posibles fraudes.
Datos de navegación:
Para ayudar con el diagnóstico técnico y la resolución de problemas.
Para desarrollar nuevas funcionalidades y mejoras, mejorando su experiencia con nuestros servicios disponibles.
CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR DATOS PERSONALES
Luckylily Cosmeticos no vende datos bajo ninguna circunstancia.
Solo para la ejecución de las actividades enumeradas en el tema anterior, cuando sea necesario, se podrán compartir o recibir datos personales, como por ejemplo. ex.:
Empresas que operan el mercado: sus datos personales pueden recibirse o compartirse con empresas del mercado, ya que operan bajo el mismo nivel de seguridad y privacidad.
Proveedores de servicios y socios: para que podamos poner a disposición nuestros productos y brindar nuestros servicios con calidad, contamos con la colaboración de varios proveedores de servicios, que procesan los datos personales recopilados en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones. Estos proveedores de servicios trabajan principalmente para ayudarnos con el análisis antifraude, la intermediación de pagos, la gestión de campañas de marketing, el enriquecimiento de bases de datos, el envío y la entrega de productos y el almacenamiento en la nube.
Autoridades judiciales, policiales o gubernamentales: debemos proporcionar datos personales de clientes y/o usuarios, en cumplimiento de una orden judicial, solicitudes de autoridades administrativas, obligación legal o reglamentaria, así como para actuar en colaboración con las autoridades gubernamentales, generalmente en investigaciones que involucran actos ilegales
ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES
Almacenamos tus datos de forma segura en las nubes de nuestras plataformas, como ERP (software de gestión) y marketplaces, que cumplen con la Ley General de Protección de Datos, otras normas y reglamentos legales, asegurando la protección y privacidad de tus datos personales.
Adoptamos las mejores técnicas para proteger los datos personales recabados del acceso no autorizado, destrucción, pérdida, alteración, comunicación o cualquier forma de tratamiento inapropiado o ilícito, incluidos los mecanismos de encriptación. Hacemos hincapié, sin embargo, en que ninguna plataforma es completamente segura. Si tiene alguna inquietud o sospecha que sus datos están en riesgo, comuníquese con nosotros a través de nuestros canales de soporte y estaremos encantados de ayudarlo o de inmediato.
La tienda online de Luckylily Cosmeticos (https://luckylilycosmetics.com/) ha sido homologada y cuenta con el certificado SSL de la empresa Let's Encrypt. ¿Qué es un certificado SSL? Tiene la función de certificar que el sitio al que está accediendo es realmente él mismo. Este proceso lo realizan empresas que emiten certificados SSL. Validan el dominio y, según el tipo de certificado, también la entidad titular del dominio. Siempre que accede a una página segura, es decir, protegida por un certificado SSL, se muestra una llave o un candado en la barra de estado para indicar una comunicación segura. Los certificados tradicionales requieren que haga clic en la llave o el candado para obtener acceso a la información del titular del certificado SSL.
TECNOLOGÍAS DE MONITOREO
Podemos usar ciertas tecnologías de monitoreo para recopilar información sobre actividades realizadas de manera automatizada. La información recopilada a través de dichas tecnologías se utiliza para realizar métricas de rendimiento, identificar problemas de uso, capturar el comportamiento del usuario en general y recopilar datos de impresión de contenido.
SUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS PERSONALES
La transparencia sobre el tratamiento de sus datos personales es una prioridad. Además de la información proporcionada en esta Política de Privacidad, también puede ejercer los derechos previstos en la Ley General de Protección de Datos, entre ellos:
Confirmación de la existencia de tratamiento de datos personales.
Acceso a datos personales.
Revocación del Consentimiento.
Rectificación de datos personales incompletos, inexactos o no actualizados.
Supresión de datos personales tratados con consentimiento o innecesarios, excesivos o cuando se entienda que no se ha cumplido algún punto de la LGPD.
Información sobre las circunstancias y con qué empresas, socios y otras instituciones podemos compartir o recibir datos personales que le conciernen.
Información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y sobre las consecuencias de la denegación, en su caso.
Todas las solicitudes serán tramitadas de forma gratuita, y estarán sujetas a una evaluación previa de su identidad y de la viabilidad del servicio, a fin de dar cumplimiento a aquellas obligaciones que impidan la completa satisfacción de las solicitudes de los titulares de los derechos.
RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Trataremos sus datos personales con altos niveles de protección y garantizando su privacidad, durante todo el tiempo que sea nuestro cliente, navegue por nuestras plataformas y utilice nuestros servicios, o cliente potencial con quien compartimos nuestra oferta de productos y servicios.
Cuando corresponda, e incluso si elige eliminar sus datos personales de nuestra base de datos, algunos o todos sus datos personales pueden conservarse por períodos adicionales para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias, para el ejercicio regular de derechos, cualquier reclamación legal. para fines de auditoría de diversa naturaleza, u otros plazos definidos y basados en bases legales que justifiquen la conservación de estos datos.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Buscamos constantemente mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, nuestras prácticas de procesamiento de datos personales pueden cambiar con la inclusión de nuevas funciones y servicios.
TRANQUILIDAD EN LAS COMPRAS
Esperamos que esta información pueda brindarle la tranquilidad que necesita para realizar sus compras con comodidad.
Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos al (56) 9 3926 2778 o por correo electrónico a info@luckylilycosmetics.com.
¡Buenas compras!
